Com o objetivo de aperfeiçoar o atendimento prestado aos assistidos da instituição, a Defensoria Pública do Estado (DPE/MA), por meio de sua Escola Superior (Esdep), promoverá, no dia 11 próximo, às 15h, o curso “Capacitação em 1º atendimento", com transmissão ao vivo pela plataforma Jitsi.  

A capacitação será conduzida pela defensora pública Cristiane Marques, diretora da Escola Superior da DPE/MA, e pelo assessor do Núcleo de São José de Ribamar, Alef Aguiar Sampaio, e reunirá servidores, assessores e estagiários da instituição.

Serão abordados na capacitação assuntos inerentes ao adequado funcionamento do primeiro atendimento, com informações sobre quais os procedimentos que devem ser adotados no primeiro contato com o assistido, como identificar a demanda, quais as listas de documentos que necessitam entregar, quando encaminhar ofício, além dos critérios de encaminhamentos para outros órgãos.

Para realizar as inscrições é necessário enviar um e-mail a escolasuperior@ma.def.br