O fornecimento de água foi regularizado na Rua Gabriela Mista, no bairro Vila Palmeira, em São Luís, após a atuação do Núcleo de Defesa do Consumidor da Defensoria Pública do Estado (DPE/MA). Os moradores não estavam recebendo água nas torneiras nem mesmo durante a madrugada, quando ocorre o fornecimento no bairro, por conta de uma obstrução na rede.

Enfrentando diversos transtornos por causa da falta de água, os moradores da Rua Gabriela Mista procuraram o Núcleo de Defesa do Consumidor da DPE/MA para buscar uma solução para o problema.

Diante das informações, o Nudecon enviou ofício à Companhia de Saneamento Ambiental do Maranhão (Caema), solicitando que fossem realizadas diligências até o local para averiguar o quadro e que fossem adotadas providências para a normalização no abastecimento. O Núcleo solicitou ainda que a companhia fornecesse, paliativamente, água em caminhões pipa para abastecerem regularmente a área.

Em resposta ao Nudecon, a companhia informou que enviou uma equipe ao logradouro no dia 11 de setembro. Na ocasião, foi verificada a existência de problemas de abastecimento, especialmente na região mais elevada da rua. De acordo com uma investigação inicial, o problema se tratava de uma obstrução na rede.

Como ação imediata, foi disponibilizado à população um número de telefone para contato com a companhia, para solicitação de caminhão-pipa, e também foi realizada uma ação de desobstrução de rede para melhoria e regularização do abastecimento.