O Núcleo Regional da Defensoria Pública do Estado em Imperatriz firmou, recentemente, uma parceria com a Unimed Imperatriz que proporcionará a resolução extrajudicial de conflitos envolvendo a operadora de plano de saúde. Por meio desse novo canal de comunicação, a operadora e a DPE poderão buscar soluções mais céleres às demandas de assistidos.

De acordo com o defensor público Arthur Magnus Dantas de Araújo, a parceria surgiu a partir da resolução de uma demanda individual junto ao núcleo de mediação da operadora. “Fomos chamados pelo núcleo deles para uma reunião sobre um caso específico. Na ocasião, propusemos ampliar esse trabalho e tornar esse canal de diálogo permanente”, disse.

Com o canal, as demandas que envolverem o plano de saúde serão encaminhadas prioritariamente para a conciliação. “Cada vez mais, temos como foco tornar a DPE um órgão resolutório de conflitos, dentro de uma perspectiva de Justiça multiportas. E essa parceria exemplifica bem isto”, disse o defensor Arthur Dantas.