A Defensoria Pública do Estado (DPE/MA) retomou essa semana, as reuniões de aperfeiçoamento de gestão, coordenadas pela Subdefensoria Geral, que já propiciaram a membros e servidores o debate sobre temas variados como execução penal, direitos do consumidor e funcionamento da Central de Relacionamento com o Cidadão (CRC). Nesta última edição, foi a vez de abordar as questões relacionadas à área da saúde. Iniciadas ano passado, as reuniões têm como objetivo estabelecer uma rotina de serviço cada vez mais eficiente e em sintonia com as necessidades apresentadas pelos assistidos que, diariamente, buscam orientação e assistência jurídica oferecidas pela instituição.

O encontro contou com palestra proferida pelo defensor público Benito Pereira Filho, titular do Núcleo de Defesa do Idoso, da Pessoa com Deficiência e da Saúde, da DPE/MA. Acompanhado pelo subdefensor geral, Werther Lima Júnior, também participou do evento, realizado no auditório da instituição, a defensora pública Elainne Alves do Rêgo Barros, uma das titulares do Núcleo Regional de São José de Ribamar, e a ouvidora geral da DPE/MA, Rocicléia Machado Barbosa Costa, bem como servidores da instituição lotados na área do primeiro atendimento da sede e de demais núcleos instalados da região metropolitana de São Luís.

Na avaliação de Werther Junior, os encontros de aperfeiçoamento já têm dado retorno à gestão, uma vez que veem permitindo às equipes de trabalho conhecer com mais profundidade a atuação de cada núcleo ou setor da instituição. “A partir do levantamento do fluxo e das necessidades de cada área, a interação e as boas práticas de relações interpessoais no ambiente de trabalho são facilitadas, um de nossos principais objetivos”, destacou.

Na oportunidade, o defensor Benito Filho também ressaltou os ganhos da instituição com a iniciativa. “Essa é uma oportunidade ímpar para compartilharmos experiências sobre o atendimento, na perspectiva de buscarmos estratégias cada vez mais eficientes de acolhimento ao nosso público”. 

O trabalho tem como facilitadora a psicóloga da equipe de atendimento da DPE/MA, Cleudes Lima, que também integra o Comitê Gestor Interno (CGI), no âmbito da instituição. Ela avalia como bastante proveitosos esses encontros, que já ganharam a adesão, para ministrar palestras, dos defensores públicos Thiago Josino Carrilho, diretor da Central de Relacionamento com o Cidadão (CRC); Carolina Christine Barros Nogueira, titular do Núcleo de Execução Penal (NEP); e Marcos Vinícius Campos Froes, titular do Núcleo de Defesa do Consumidor (Nudecon).

Ainda este mês, estão previstas reuniões de aperfeiçoamento de gestão, abordando temáticas referentes ao atendimento prestado pelo Centro Integrado de Atenção e Prevenção à Violência contra o Idoso (Ciapvi) e pelo Centro Integrado de Apoio à Pessoa com Deficiência (Ciapd), ambos da DPE/MA.