A Defensoria Pública do Estado (DPE/MA) divulgou os resultados da Pesquisa de Clima Organizacional 2013 aplicada aos servidores da instituição. O levantamento mostra percepções sobre o ambiente interno e fornece dados que servirão para subsidiar ações estratégicas da Administração Superior.

A pesquisa foi realizada pela Supervisão de Recursos Humanos como parte do plano de ações do Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização (GesPública), vinculado ao Ministério do Planejamento e Orçamento. A aplicação dos questionários ocorreu entre os dias 17 e 21 de junho. O objetivo é mensurar o nível de satisfação dos colaboradores em relação a aspectos do ambiente de trabalho e o nível de relacionamento interpessoal.

Dentre os 10 itens da avaliação, destaque para “relacionamento-colegas”,  onde 90% dos entrevistados reconhecem ter bom ou ótimo relacionamento com os demais colegas de trabalho, “programa de qualidade”, com 82% de aprovação  e  “limpeza, ventilação e iluminação”,  considerado bom ou ótimo por 79% dos entrevistados.
Além disso, houve levantamento do grau de satisfação sobre os itens “ginástica laboral”, “comunicação interna”, “incentivo à qualificação”, “treinamentos”, “mudanças e melhorias”, “relacionamento – defensores” e “relacionamento- supervisores” todos com aceitação maior que 50%.

A DPE/MA tem implementado diversas ações de melhoria da gestão pública, desde sua adesão ao GesPública, em 2010. A produção da carta de serviços, de novos núcleos regionais, do banco de talentos, do sistema online de acompanhamento processual, pesquisas de satisfação, capacitação contínua de servidores e líderes, criação de novas ferramentas de informática, simplificação de processos organizacionais são algumas práticas desenvolvidas pela Defensoria que têm contribuído para a melhoria qualitativa dos serviços oferecidos.