Acadêmicos de Direito aprovados no II processo seletivo simplificado realizado pela Defensoria Pública do Estado (DPE/MA) para atuar na Central de Relacionamento com o Cidadão (CRC) participaram de treinamento ministrado pela coordenadora do serviço, a defensora pública Adia Vilar Ataíde. A capacitação contou com o suporte do Núcleo de Tecnologia da Informação (NTI).

O treinamento aconteceu entre os dias 26 a 30 de novembro, na sede da DPE, em São Luís, onde funciona a sala da CRC. No primeiro dia, eles tiveram acesso à parte teórica, com orientações sobre a DPE e a Central. Em seguida, os acadêmicos de Direito receberam aula sobre os sistemas que eles precisarão ter acesso para prestar informações à população: Sistema Online de Atendimento, Geração e Acompanhamento Processual (Sagap), Jurisconsult e o da própria CRC.

No último dia do treinamento, os novos estagiários da Defensoria Pública tiveram contato com a parte prática, oportunidade em que eles esclareceram dúvidas sobre o atendimento, os processos judiciais que podem ser informados via telefone, dentre outros temas.

Segundo a defensora Adia Ataíde, que coordena a Central, a capacitação vai estimular aptidões para um bom desempenho das atividades dos novos estagiários. Para ela, é fundamental que os acadêmicos conheçam o pleno funcionamento e atuação institucional da DPE/MA para que possam prestar um atendimento de qualidade à população.