A chefe da Divisão de Informática da Defensoria Pública do Estado (DPE/MA), Renata Sousa Cantanhêde, foi uma das palestrantes do VII Ciclo de Palestras “Mix da Qualidade”,  promovido pelo Núcleo da Excelência Pública no Maranhão (NEP/MA), no auditório do prédio-sede da Justiça Federal (Areinha).

O encontro teve o objetivo de capacitar gestores públicos, colaboradores, consultores, gerentes, técnicos de empresas, estudantes e professores em temas relacionados ao Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização (GesPública). Os participantes receberam orientações sobre os procedimentos que garantem a qualidade dos serviços públicos oferecidos à população.

Na palestra “A Tecnologia da Informação na Gestão Pública”, Renata discorreu sobre o papel do profissional de tecnologia da informação (TI) dentro de uma instituição pública. Ela também falou sobre a importância do uso da tecnologia no Brasil, destacando o investimento dos órgãos públicos em busca de mais qualidade e de novas maneiras de se relacionar com a comunidade. Segundo ela, a utilização da TI de forma estratégica dentro da administração pública “garante maior eficácia organizacional e melhoria nos serviços de atendimento ao cidadão, tanto no ambiente interno, quanto externo”.

Na oportunidade, foram apresentados os sistemas utilizados pela Defensoria Pública para dinamizar o atendimento aos assistidos: o Sistema de Atendimento, Geração e Acompanhamento Processual (Sagap), onde são centralizadas as informações de atendimentos efetuados na Defensoria, e o Sistema Integrado de Acompanhamento de Presos Provisórios e Definitivos (Siapd), voltado para a execução penal e utilizado dentro das unidades prisionais onde são armazenadas todas as informações processuais dos encarcerados.  

Também proferiram palestras a chefe de Recursos Humanos do Departamento da Polícia Federal (DPF/MA), Rosane Meireles Lopes, e o prefeito da cidade de Icatu e secretário geral da Federação dos Municípios do Maranhão (Famem), Juarez Alves Lima.