Defensoria adere ao Gespública para melhorar atendimento ao público

21/10/2010 #Administração
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A Defensoria Pública do Estado aderiu, nesta quinta-feira, 21, ao Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização, o GesPública, criado pelo Ministério do Planejamento e Orçamento para orientar os órgãos públicos baseado na avaliação continuada da gestão.

Também assinou o termo de adesão a consultora do programa federal Leidismar Nalasco. A solenidade contou com presença da subdefensora geral, Denise Dantas, da corregedora da Instituição, Fabíola Almeida, defensores públicos e servidores. Na oportunidade, Leidismar ministrou palestra de sensibilização sobre a importância de adotar procedimentos que otimizem a gestão dos recursos públicos e garantam a qualidade dos serviços oferecidos à população, como a desburocratização de atividades internas, a simplificação de processos e a capacitação de servidores.

O defensor geral, Aldy Mello Filho, destacou o empenho institucional na melhoria qualitativa e quantitativa dos serviços prestados pela Defensoria à população. “O Gespública nos oportuniza buscar a excelência na gestão de maneira sistematizada, de modo a assegurar a eficácia, a eficiência e a efetividade das nossas ações, voltadas à construção de um modelo profissional de administração pública, afinal a Defensoria é a Instituição responsável por garantir direitos a cerca de 57% da população do Maranhão”, ponderou.

Ele disse ainda que com a expansão do atendimento e das frentes de atuação do órgão, os setores da Instituição precisam estar integrados numa atitude cooperativa e em perfeita sintonia com o funcionamento geral do órgão, para obter melhores resultados. A consultora Leidismar parabenizou a iniciativa da Defensoria de buscar o aperfeiçoamento dos processos gerenciais para melhorar o atendimento à população. “A excelência em gestão pública é para todos. A cortesia, a rapidez no atendimento, a confiabilidade e o conforto são valores a ser agregados a todos os cidadãos indistintamente”, defendeu. O programa - A adesão ao programa é totalmente gratuita e pode ser solicitada por qualquer órgão público.

O projeto tem início com uma autoavaliação da instituição para verificar as oportunidades de melhoria desenvolvidas, visando à implantação de um modelo padrão de excelência de gestão pública. O GesPública desenvolve e dissemina ferramentas de administração. O objetivo é dar apoio ao gerenciamento e à gestão do conhecimento, além de estimular o mapeamento, a disseminação e a incorporação de boas práticas gerenciais.

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