Coordenado pelo seu Núcleo de Serviço Social, a Defensoria Pública do Estado deu início, esta semana, a um conjunto de medidas e treinamentos dos servidores da Instituição, com vistas a dinamizar e humanizar o atendimento no prédio-sede da Instituição, de forma que os mesmos melhor possam absorver a sempre crescente demanda de público, ao tempo em que também se adaptem ao novo processo de modernizações tecnológicas que vem sendo implantado nos diversos setores do órgão.

Durante o ato de abertura dessa primeira etapa dos treinamentos, a Subdefensora Pública-Geral do Estado, Denise Silva Miranda Dantas, destacou a importância da realização e participação dos servidores nesse processo de reciclagem, como parte integrante de um conjunto de providências quem vêm sendo postas em prática pela atuação gestão, iniciando pelo Programa de Adaptações e Humanização do Atendimento Público, no prédio-sede da Instituição.

Denise Dantas relatou à equipe coordenadora do Núcleo de Serviço Social e aos servidores participantes do treinamento, que, dentre as medidas e providências postas em prática pela Instituição, destacam-se a revitalização do espaço físico de toda a parte térrea do prédio-sede, valorizando a recepção e as instalações que compreendem o Núcleo de Primeiro Atendimento ao Público.

Automatização - Além de toda a área climatizada, nós providenciamos a melhoria no mobiliário, para dar maior comodidade aos assistidos e servidores; estamos instalando um painel eletrônico que vai automatizar e agilizar a localização dos portadores de senhas; contratamos a produção de vídeos e material informativo para diminuir o clima de tensão antes do atendimento e os computadores serão trocados por outros equipamentos mais avançados. Um acordo de cooperação técnica com o Benfam também está sendo celebrado para que sejam ministradas palestras sobre planejamento familiar, distribuição medicamentos e preservativos, enumerou a Subdefensora.

Por fim, Denise Dantas previu que, uma vez efetivado esse conjunto de medidas e providências, tornadas possíveis graças a parcerias com diversas instituições como o TER e Tribunal de Justiça, ainda este mês os assistidos e a sociedade maranhense poderão constatar os avanços atingidos pelo órgão, bem como uma considerável melhoria na qualidade dos serviços oferecidos. Conforme estabelecido em nosso programa de metas e ações, estamos apenas fazendo cumprir as atribuições constitucionais da Defensoria Pública, para dar ao bem público, no caso o prédio-sede do órgão, o máximo de funcionalidade e utilização, finalizou.